Política de reembolso

¿Quieres devolver algo?

Pan comido. Simplemente envíenos un correo electrónico a  info@swaggstreet.com con su número de pedido y el motivo de la devolución, ¡y lo prepararemos para regresar!

Se aceptan devoluciones o cambios de artículos hasta 15 días naturales después de recibir su pedido.

¿Tengo que pagar la devolución?

Tenemos devoluciones gratuitas con Paypal. ¿No pagaste con paypal? Entonces eres responsable de los gastos de devolución. 

En caso de queja o consulta sobre el envío puede contactarnos en nuestro centro de atención al cliente.

Swaggstreet garantiza a sus clientes la posibilidad de cancelar su pedido en cualquier momento y sin costo alguno siempre que la cancelación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

El cliente dispondrá de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente deberá informar a Swaggstreet dentro del límite de tiempo prescrito y por cualquier medio legalmente permitido para hacerlo de su deseo de ejercer el derecho a rescindir el contrato. El pedido devuelto debe ser entregado junto con el albarán de entrega y si es necesario factura emitida a Swaggstreet, corriendo el cliente con el costo de devolución.

El cliente puede devolver cualquier artículo comprado en Swaggstreet siempre que los productos no se hayan abierto o usado y conserven su sello o empaque original. En estos casos, Swaggstreet reembolsará el dinero de la compra mediante un pago con tarjeta de crédito, mediante una transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono en su cuenta personal.

Si un producto diferente al solicitado por el cliente es entregado por error desde Swaggstreet, será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.

Reembolsos:

Se aceptarán reembolsos cuando se apruebe un reembolso. El cliente dispone del mismo tiempo que para la devolución, es decir, quince días naturales. El reembolso se aplicará 7 días después de aceptar el reembolso mediante tarjeta de crédito o PayPal.

Tanto para exigir un reembolso, un reembolso o ambos el cliente debe comunicarse con nosotros a través de nuestro centro de atención al cliente.